Help

1. BESTELLINFORMATION


Online Bestellung

Wählen Sie Grösse und gegebenenfalls Farbe des gewünschten Artikels und klicken Sie auf „in den Warenkorb“. Sie haben nun die Option weiter einzukaufen oder sich den Warenkorb anzusehen. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit Artikel zu löschen oder die Menge zu verändern. Klicken Sie hierzu auf „Aktualisieren“. Sind Sie mit Ihrer Auswahl fertig, bestätigen Sie diese mit dem Button „zur Kasse“ und folgen den weiteren Anweisungen des Systems. Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gesendet.

Wir bemühen uns sehr, dass alle Artikel in angegebener Grösse/Farbe verfügbar sind. Leider kann es dennoch vorkommen, dass ein Systemfehler vorliegt oder der Artikel zum gleichen Zeitpunkt verkauft wurde. In diesem Falle werden Sie umgehend von uns benachrichtigt.


Telefonische Bestellung


Falls Sie weitere Fragen oder besondere Wünsche haben, können Sie uns Mo-Sa von 10-20 Uhr unter 0049 (0)30 680 798 306 telefonisch erreichen.


Geschenkservice


Gerne verpacken wir Ihre Ware als Geschenk. Wählen Sie hierfür im Menü die Option „Geschenkservice“.
Bitte haben Sie Verständnis, dass ausserhalb der EU ein Versand an eine abweichende Lieferanschrift nicht möglich ist.




2.GRÖSSEN


Damengrößen

International sizes XS S M L XL
Europe 34  
36  
38  
40  
42
Italy 40 42 44 46 48
France
36 38 40 42 44
UK 8 10 12 14 16
USA 4 6 8 10 12
Japan 0 1 2 3 4
Johnstons Cashmere 32 34 36 38 4



Damenschuhgrößen

Europe 36.0     
37.0     
38.0     
39.0     
40.0 41.0 42.0
France 37.0 38.0 39.0 40.0 41.0 42.0 43.0
UK 3/3.5 4/4.5 5/5.5 6/6.5 7/7.5 8/8.5 9
USA 6/6.5 7/7.5 8/8.5 9/9.5 10/10.5 11/11.5 12
Ludwig Reiter 3/3.5 4/4.5 5/5.5 6/6.5 7/7.5 8/8.5 9

Guidischuhgrößen können variieren



Handschuhgrößen - Damen

XS S M L XL
5.5/6 6.5/7 7/7.5 7.5/8 8.5/9



Herrengrößen

International sizes XS S M L XL XXL
Europe 44 46 48 50 52 54
Italy 44 46 48 50
52 54
France
44 46 48 50 52 54
UK 34 36 38 40 42 44
Japan 3 4 5 6    
Collar sizes
38 39 40 41 42 43
Collar inches 15 15.5 15.85 16 16.5 17
Johnstons Cashmere 36/38 38/40 40/42 42/44 44/46 46/4




Herrenschuhgrößen

Europe 41.0       
42.0      
43.0     
44.0 45.0 46.0
UK 7/7.5
8/8.5
9 9.5/10
10.5 11/11.5
USA 8/8.5 9/9.5 10 10.5/11 11.5 12/12.5
Premiata IT 5/5.5 6/6.5 8/8.5
9/9.5 10/10.5 11/11.5
Ludwig Reiter 7/7.5 8/8.5 9/9.5 10/10.5 11/11.5 12/12.5

Guidischuhgrößen können variieren



Handschuhgrößen - Herren

XS
M
XL XXL
7.5 8 8.5 9 9.5 10




Schmuck


Ringgrößen

Ring size (DE)  
50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 
64 65
Inside diameter in mm*  

15.9
16.2
16.5 16.8 17.2 17.5 17.8 18.1 18.4 18.8 19.1 19.4 19.7 20 
20.3 20.6

* Nehmen Sie bitte einen gut passenden Ring und messen Sie den Innendurchmesser in mm




3. ZAHLUNG

Sie haben folgende Möglichkeiten Ihren Einkauf zu bezahlen:


Zahlung per Kreditkarte
Visa, MasterCard, Eurocard, American Express
Selbstverständlich werden Ihre Angaben über ein verschlüsseltes System automatisch weitergeleitet, so dass zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Daten besteht. Auch eine Rückerstattung ist nur auf die von ihnen verwendete Karte möglich.


Zahlung per PayPal
Sie können ebenfalls Ihre Bestellung über PayPal bezahlen. Eine Rückerstattung erfolgt dann per Rückbuchung auf Ihr PayPal Konto.


Zahlung per Vorkasse
Bei Bezahlung per Vorkasse, wird die Ware vorerst für Sie reserviert. Sie müssen dann den ausstehenden Betrag manuell an unsere Kontoverbindung überweisen. Bei eingegangener Bezahlung wird die Bestellung dann weiter bearbeitet und versendet.


Gutschrift
Wenn Sie eine Gutschrift haben und diese einlösen möchten, bitten wir Sie uns persönlich zu kontaktieren.



4. LIEFERUNG

Wir versenden mit unserem Logistik-Partner MAIL BOXES ETC. Die Geschäftsbedingungen von MAIL BOXES ETC.
können unter www.mbe-de.de nachgelesen werden.

Ihre Ware ist spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig und wird mit der gewünschten Versandart an Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse versendet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Postfächer und Packstationen beliefern können.

Sperrgut Lieferpreise z. B. für Möbel erhalten Sie auf Anfrage.

 

Lieferkosten und Lieferzeiten

Die für Ihr ausgewähltes Lieferland zur Verfügung stehende Versandart sowie die Lieferkosten und Lieferzeiten können Sie in folgender Tabelle entnehmen:

 

ZIEL ADRESSE IN...

NORMALVERSAND

EXPRESSVERSAND

DEUTSCHLAND

8,00 €

kostenloser Versand ab 50,00 € Einkaufswert

Lieferzeit: 2-4 Werktage

 

20,00 €

Lieferzeit: nächster Werktag

BELGIEN, DÄNEMARK, FINNLAND, FRANKREICH, GRIECHENLAND, GROSSBRITANNIEN, IRLAND, ITALIEN,LUXEMBURG, MONACO, NIEDERLANDE, ÖSTERREICH, POLEN, PORTUGAL, SCHWEDEN, SPANIEN, TSCHECHISCHE REPUBLIK

25,00 €

Lieferzeit: 3-6 Werktage

60,00 €

Lieferzeit: nächster Werktag

SPERRGUT

AUF ANFRAGE

 

ANDERE LÄNDER

AUF ANFRAGE

 

 

 

Zölle und Steuern innerhalb der Europäischen Union

Für alle Waren, die innerhalb der Europäischen Union verschickt werden, sind keine zusätzlichen Steuern oder Zölle fällig. Die Produktpreise und Lieferkosten enthalten die gültige Mehrwertsteuer.

 

Zölle und Steuern außerhalb der Europäischen Union

Alle Preisangaben beinhalten die gültige deutsche Mehrwertsteuer. 

 

Bitte beachten Sie außerdem, dass der angegebene Produktpreis ohne Zoll und Einfuhrsteuern ist. Die evtl. anfallende Einfuhrumsatzsteuer sowie evtl. Zollgebühren werden Ihnen separat von MAIL BOXES ETC.
in Rechnung gestellt. Für detaillierte Auskünfte setzen Sie sich bitte mit der zuständigen Zollbehörde in Verbindung. Zölle und Einfuhrsteuern können im Fall einer Rücksendung nicht erstattet werden.

 

Sendungsverfolgung

Sobald wir Ihre Bestellung verschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der MAIL BOXES ETC.-Tracking-Nummer.

 

 

RETOUREN

Alle bestellten Waren können bei Nichtgefallen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden, sofern sie in einem einwandfreien Zustand sind. Die Artikel müssen originalverpackt, ungetragen, ungewaschen und mit Etiketten bei uns eintreffen.

In diesem Falle wird der Kaufpreis in voller Höhe rückerstattet oder aber die Ware ausgetauscht, sollte dies möglich und von Ihnen ausdrücklich gewünscht sein.

Innerhalb der Rückgabefrist ist der Rückversand aus Deutschland an uns kostenfrei.

 

Umtausch

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon.

Wir reservieren Ihnen gerne die neue Grösse oder den neu gewünschten Artikel und versenden Ihn sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Der Rückversand erfolgt immer an Andreas Murkudis, Potsdamer Str. 81E  in 10785 Berlin

 

Erstattung

Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen oder beschädigt bzw. fehlerhaft sein können Sie diesen ebenfalls retournieren. Bitte kontaktieren Sie uns auch hierzu per E-Mail oder Telefon.

Der Rückversand erfolgt immer an Andreas Murkudis, Potsdamer Str. 81E in 10785 Berlin

Nach Erhalt der Ware werden wir die Erstattung des Rechnungsbetrages vornehmen.

 




6. KONTAKT


Für weitere Fragen, Wünsche und Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

shop@andreasmurkudis.com
0049 (0)30 680 798 306

Wir haben Montag bis Samstag von 10-20 Uhr für Sie geöffnet.